Questions fréquemment posées

Où puis-je enregistrer mon produit Blue Ox ?

Excellente idée ! L'enregistrement de la garantie est important pour que notre service client puisse rapidement et facilement récupérer vos informations en cas de besoin. Vous trouverez toutes les informations sur la garantie sur notre site. page dédiée..

Où puis-je trouver les instructions du produit ?

Vous pouvez trouver des instructions pour vos produits Blue Ox sur la page individuelle du produit que vous avez acheté. Tapez le numéro de produit dans la barre de recherche pour accéder à une page de produit particulière.

De quoi ai-je besoin pour remorquer à plat un véhicule derrière mon camping-car ?

Ingrédients:

Suggéré:

 

Puis-je reculer avec ma barre de remorquage ?

Vous ne pouvez pas reculer avec votre barre de remorquage Blue Ox connectée à votre véhicule remorqué. La barre de remorquage doit être déconnectée du véhicule de remorquage et rangée avant de reculer le camping-car.

Pourquoi ma plaque de base, ma barre de remorquage ou tout autre dispositif d'attelage devrait-il être remplacé s'il a été impliqué dans un accident ?

Si la plaque de base, la barre de remorquage ou tout autre dispositif d'attelage est impliqué dans un accident (ou fixé à un véhicule accidenté), il doit être remplacé. Un accident peut causer des dommages invisibles, et sa réutilisation pourrait entraîner des dommages supplémentaires ou des blessures graves. C'est pourquoi Blue Ox ne vend pas de pièces de rechange pour les accessoires installés sur un véhicule accidenté. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.

Comment dois-je ranger ma barre de remorquage Blue Ox ?
  • Balancez les jambes vers l’intérieur l’une vers l’autre.
  • Avec les jambes jointes, faites-les pivoter vers le véhicule tracteur.
  • Faites pivoter les pieds d'un côté ou de l'autre jusqu'à ce que les oreilles du pied capturent la languette de maintien du connecteur d'attelage.
  • Gardez la barre de remorquage recouverte lorsqu'elle n'est pas utilisée, qu'elle soit montée ou non sur le véhicule tracteur. Cela réduira l'accumulation de saletés sur les supports et les articulations de la barre de remorquage.
Puis-je faire marche arrière avec mon attelage répartiteur de poids ?

Oui, vous pouvez reculer votre véhicule de remorquage et votre remorque lorsqu'ils sont connectés à n'importe quel attelage répartiteur de poids Blue Ox.

Comment savoir quelle taille de barres se trouvent sur mon attelage de répartition de poids Blue Ox ?

Chez Blue Ox, nous utilisons un système à 5 fossettes :

SwayPro :

  • Barre de 350 lb – O Dots
  • Barre de 550 lb – 1 point
  • Barre de 750 lb – 2 points
  • Barre de 1000 lb – 3 points
  • Barre de 1500 lb – 4 points
  • Barre de 2000 lb – 5 points

TrackPro :

  • Barre de 300 lb – 0 lignes
  • Barre de 600 lb – 1 ligne
  • Barre de 800 lb – 2 ligne
  • Barre de 1000 lb – 3 ligne
  • Barre de 1300 lb – 4 ligne
Où puis-je trouver plus d’informations sur mes questions de remorquage ?

En matière de remorquage, de nombreux facteurs sont à prendre en compte. Cependant, comme nous aimons le dire, « remorquer ne doit pas être une corvée ! » Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le remorquage avec nos produits Blue Ox dans notre guide complet. Guide de remorquage.

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Instructions : Les numéros de série de la plupart des principaux produits se trouvent dans les instructions situées dans le coin supérieur droit.

Barres de remorquage : Actuellement, la plupart des modèles auront un autocollant SN sur la jambe côté conducteur. Les modèles plus anciens peuvent être gravés dans le métal au bas du pied côté conducteur, vous devrez donc peut-être regarder de plus près.

Freins: Trouvé sur un autocollant sur le côté du frein.

Attaches WD : Dans la tête d'attelage entre les pivots de la barre.

Attelages de sellette d'attelage : Gravé sur la base de l'attelage.

 

Comment contacter le service client ?

Tel. : 1 800 228-9289

Courriel : info@blueox.com

Discussion en temps réel: Vous pouvez démarrer un chat en direct avec un représentant du service client de Blue Ox en cliquant sur la fonction de chat dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page du site Web.

Mon véhicule peut-il être remorqué à plat ?

Pour déterminer si votre véhicule peut être remorqué à plat, veuillez consulter le constructeur et le manuel du propriétaire. Une fois que vous avez déterminé que votre véhicule peut être remorqué, vous pouvez utiliser notre Recherche de plaque de baseSi vous ne parvenez pas à localiser votre véhicule sur notre outil de recherche, il est possible que nous n'ayons pas encore créé de modèle adapté à cette année, à cette marque ou à ce modèle. Si tel est le cas, veuillez contacter notre équipe en utilisant le Demande d'installation d'une nouvelle plaque de base pour véhicule.  Un membre de notre équipe vous contactera pour vous parler de notre programme Fit si vous avez la possibilité de vous rendre à Pender, dans le Nebraska, pour nous rendre visite.

À quelle fréquence dois-je entretenir ma barre de remorquage ?

Nous vous recommandons d'entretenir votre barre de remorquage tous les deux ans ou tous les 10,000 150 miles, selon la première éventualité. Les barres de remorquage de plus de huit ans doivent être remplacées. Nous proposons un programme d'échange de XNUMX $ avec plusieurs de nos concessionnaires pour vous aider à compenser le coût nécessaire pour garantir que votre barre de remorquage est fonctionnelle face à l'usure du remorquage d'un canot.

Blue Ox assiste régulièrement à des événements offrant un service de barre de remorquage. Consultez la liste des événements ici et inscrivez-vous au service de réservation anticipée.

Où ai-je besoin d'un frein de remorquage pour annexe ?

Dans la plupart des États américains et des provinces/territoires canadiens, un système de freinage supplémentaire est requis par la loi chaque fois que vous remorquez. Dans tous les États sauf quelques-uns, vous DEVEZ installer un système de freinage pour voiture remorquée chaque fois que vous tractez une remorque d'un certain poids ou tout autre véhicule. Un système de freinage de voiture remorquée aide à réduire la pression exercée sur les freins principaux de votre VR. Votre camping-car freinera plus facilement et l'usure des freins sera considérablement réduite grâce à l'utilisation d'un système de freinage d'appoint. De plus, chez Blue Ox, cela mettra moins de pression sur votre barre de remorquage et votre plaque de base.

À quel niveau doit se trouver la barre de remorquage montée sur mon camping-car Blue Ox ?

La barre de remorquage doit être maintenue aussi à niveau que possible, avec une différence de hauteur ne dépassant pas trois pouces entre l'attelage du VR et la plaque de base, afin d'éviter toute tension sur les composants.

Ai-je besoin d'un attelage répartiteur de poids ?

Bien que non obligatoire, l'installation d'un attelage répartiteur de poids pour remorquer un poids de 5,000 5,000 kg ou plus, notamment une caravane, peut améliorer considérablement votre expérience de remorquage en améliorant la sécurité et la stabilité. La plupart des camions de taille moyenne et d'une demi-tonne nécessitent un attelage répartiteur de poids pour remorquer des charges de 6,000 8,500 kg ou plus. Pour les camions lourds, ce poids peut varier légèrement, allant de XNUMX XNUMX kg à XNUMX XNUMX kg. En savoir plus sur les options à privilégier vous avez besoin d'un attelage répartiteur de poids ou non.

Un attelage de répartition du poids augmente-t-il la capacité de remorquage ?

Non, cela n'augmente pas la capacité de remorquage. Il améliore la stabilité et le contrôle lors du remorquage dans les limites de votre véhicule.

Où puis-je enregistrer mon produit Blue Ox ?

Excellente idée ! L'enregistrement de la garantie est important pour que notre service client puisse rapidement et facilement récupérer vos informations en cas de besoin. Vous trouverez toutes les informations sur la garantie sur notre site. page dédiée..

Où puis-je trouver mon numéro de série ?

Instructions : Les numéros de série de la plupart des principaux produits se trouvent dans les instructions situées dans le coin supérieur droit.

Barres de remorquage : Actuellement, la plupart des modèles auront un autocollant SN sur la jambe côté conducteur. Les modèles plus anciens peuvent être gravés dans le métal au bas du pied côté conducteur, vous devrez donc peut-être regarder de plus près.

Freins: Trouvé sur un autocollant sur le côté du frein.

Attaches WD : Dans la tête d'attelage entre les pivots de la barre.

Attelages de sellette d'attelage : Gravé sur la base de l'attelage.

 

Où puis-je trouver les instructions du produit ?

Vous pouvez trouver des instructions pour vos produits Blue Ox sur la page individuelle du produit que vous avez acheté. Tapez le numéro de produit dans la barre de recherche pour accéder à une page de produit particulière.

Comment contacter le service client ?

Tel. : 1 800 228-9289

Courriel : info@blueox.com

Discussion en temps réel: Vous pouvez démarrer un chat en direct avec un représentant du service client de Blue Ox en cliquant sur la fonction de chat dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page du site Web.

De quoi ai-je besoin pour remorquer à plat un véhicule derrière mon camping-car ?

Ingrédients:

Suggéré:

 

Mon véhicule peut-il être remorqué à plat ?

Pour déterminer si votre véhicule peut être remorqué à plat, veuillez consulter le constructeur et le manuel du propriétaire. Une fois que vous avez déterminé que votre véhicule peut être remorqué, vous pouvez utiliser notre Recherche de plaque de baseSi vous ne parvenez pas à localiser votre véhicule sur notre outil de recherche, il est possible que nous n'ayons pas encore créé de modèle adapté à cette année, à cette marque ou à ce modèle. Si tel est le cas, veuillez contacter notre équipe en utilisant le Demande d'installation d'une nouvelle plaque de base pour véhicule.  Un membre de notre équipe vous contactera pour vous parler de notre programme Fit si vous avez la possibilité de vous rendre à Pender, dans le Nebraska, pour nous rendre visite.

Puis-je reculer avec ma barre de remorquage ?

Vous ne pouvez pas reculer avec votre barre de remorquage Blue Ox connectée à votre véhicule remorqué. La barre de remorquage doit être déconnectée du véhicule de remorquage et rangée avant de reculer le camping-car.

À quelle fréquence dois-je entretenir ma barre de remorquage ?

Nous vous recommandons d'entretenir votre barre de remorquage tous les deux ans ou tous les 10,000 150 miles, selon la première éventualité. Les barres de remorquage de plus de huit ans doivent être remplacées. Nous proposons un programme d'échange de XNUMX $ avec plusieurs de nos concessionnaires pour vous aider à compenser le coût nécessaire pour garantir que votre barre de remorquage est fonctionnelle face à l'usure du remorquage d'un canot.

Blue Ox assiste régulièrement à des événements offrant un service de barre de remorquage. Consultez la liste des événements ici et inscrivez-vous au service de réservation anticipée.

Pourquoi ma plaque de base, ma barre de remorquage ou tout autre dispositif d'attelage devrait-il être remplacé s'il a été impliqué dans un accident ?

Si la plaque de base, la barre de remorquage ou tout autre dispositif d'attelage est impliqué dans un accident (ou fixé à un véhicule accidenté), il doit être remplacé. Un accident peut causer des dommages invisibles, et sa réutilisation pourrait entraîner des dommages supplémentaires ou des blessures graves. C'est pourquoi Blue Ox ne vend pas de pièces de rechange pour les accessoires installés sur un véhicule accidenté. Pour toute question, veuillez contacter notre service client.

Où ai-je besoin d'un frein de remorquage pour annexe ?

Dans la plupart des États américains et des provinces/territoires canadiens, un système de freinage supplémentaire est requis par la loi chaque fois que vous remorquez. Dans tous les États sauf quelques-uns, vous DEVEZ installer un système de freinage pour voiture remorquée chaque fois que vous tractez une remorque d'un certain poids ou tout autre véhicule. Un système de freinage de voiture remorquée aide à réduire la pression exercée sur les freins principaux de votre VR. Votre camping-car freinera plus facilement et l'usure des freins sera considérablement réduite grâce à l'utilisation d'un système de freinage d'appoint. De plus, chez Blue Ox, cela mettra moins de pression sur votre barre de remorquage et votre plaque de base.

Comment dois-je ranger ma barre de remorquage Blue Ox ?
  • Balancez les jambes vers l’intérieur l’une vers l’autre.
  • Avec les jambes jointes, faites-les pivoter vers le véhicule tracteur.
  • Faites pivoter les pieds d'un côté ou de l'autre jusqu'à ce que les oreilles du pied capturent la languette de maintien du connecteur d'attelage.
  • Gardez la barre de remorquage recouverte lorsqu'elle n'est pas utilisée, qu'elle soit montée ou non sur le véhicule tracteur. Cela réduira l'accumulation de saletés sur les supports et les articulations de la barre de remorquage.
À quel niveau doit se trouver la barre de remorquage montée sur mon camping-car Blue Ox ?

La barre de remorquage doit être maintenue aussi à niveau que possible, avec une différence de hauteur ne dépassant pas trois pouces entre l'attelage du VR et la plaque de base, afin d'éviter toute tension sur les composants.

Puis-je faire marche arrière avec mon attelage répartiteur de poids ?

Oui, vous pouvez reculer votre véhicule de remorquage et votre remorque lorsqu'ils sont connectés à n'importe quel attelage répartiteur de poids Blue Ox.

Ai-je besoin d'un attelage répartiteur de poids ?

Bien que non obligatoire, l'installation d'un attelage répartiteur de poids pour remorquer un poids de 5,000 5,000 kg ou plus, notamment une caravane, peut améliorer considérablement votre expérience de remorquage en améliorant la sécurité et la stabilité. La plupart des camions de taille moyenne et d'une demi-tonne nécessitent un attelage répartiteur de poids pour remorquer des charges de 6,000 8,500 kg ou plus. Pour les camions lourds, ce poids peut varier légèrement, allant de XNUMX XNUMX kg à XNUMX XNUMX kg. En savoir plus sur les options à privilégier vous avez besoin d'un attelage répartiteur de poids ou non.

Comment savoir quelle taille de barres se trouvent sur mon attelage de répartition de poids Blue Ox ?

Chez Blue Ox, nous utilisons un système à 5 fossettes :

SwayPro :

  • Barre de 350 lb – O Dots
  • Barre de 550 lb – 1 point
  • Barre de 750 lb – 2 points
  • Barre de 1000 lb – 3 points
  • Barre de 1500 lb – 4 points
  • Barre de 2000 lb – 5 points

TrackPro :

  • Barre de 300 lb – 0 lignes
  • Barre de 600 lb – 1 ligne
  • Barre de 800 lb – 2 ligne
  • Barre de 1000 lb – 3 ligne
  • Barre de 1300 lb – 4 ligne
Un attelage de répartition du poids augmente-t-il la capacité de remorquage ?

Non, cela n'augmente pas la capacité de remorquage. Il améliore la stabilité et le contrôle lors du remorquage dans les limites de votre véhicule.

Où puis-je trouver plus d’informations sur mes questions de remorquage ?

En matière de remorquage, de nombreux facteurs sont à prendre en compte. Cependant, comme nous aimons le dire, « remorquer ne doit pas être une corvée ! » Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le remorquage avec nos produits Blue Ox dans notre guide complet. Guide de remorquage.

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